سياسة الإلغاء والاسترداد - في فنادق ومنتجعات ارجان بارك:
-
الإلغاء قبل موعد الوصول:
-
إذا تم الإلغاء قبل 48 ساعة من موعد الوصول المحدد، يتم استرداد كامل المبلغ المدفوع.
-
إذا تم الإلغاء قبل 24 ساعة من موعد الوصول، يتم خصم رسوم الإلغاء بنسبة 50% من إجمالي قيمة الليلة الأولى.
-
الحجوزات من خلال مواقع الحجوزات يتم الالغاء من خلال الموقع الذي تم الحجز من خلاله ( Booking - Agoda - Airbnb - Expedia- Gathern- المسافر - جاذران - المطار - رحلات - Wego - او اي مواقع اخرى )
-
-
الإلغاء في يوم الوصول:
-
يتم خصم 100% من قيمة الليلة الأولى، مع استرداد أي مبالغ متبقية للحجوزات الطويلة.
-
الحجوزات من خلال مواقع الحجوزات يتم الالغاء من خلال الموقع الذي تم الحجز من خلاله ( Booking - Agoda - Airbnb - Expedia- Gathern- المسافر - جاذران - المطار - رحلات - Wego - او اي مواقع اخرى )
-
-
عدم الحضور:
-
في حالة عدم الحضور دون إلغاء مسبق، يتم خصم كامل قيمة الحجز.
-
-
تعديل الحجز:
-
يمكن تعديل الحجز مرة واحدة مجانًا إذا تم الإشعار قبل 48 ساعة من موعد الوصول.
-
تعديلات الحجز التي تتم خلال 48 ساعة من موعد الوصول تخضع لرسوم تعديل بنسبة 20% من قيمة الحجز .
-
الحجوزات من خلال مواقع الحجوزات يتم تعديل الحجز من خلال الموقع الذي تم الحجز من خلاله ( Booking - Agoda - Airbnb - Expedia- Gathern- المسافر - جاذران - المطار - رحلات - Wego - او اي مواقع اخرى )
-
-
إجراءات الاسترداد:
-
يتم رد المبلغ المستحق خلال 7 أيام عمل من تاريخ الموافقة على الإلغاء.
-
يتم الاسترداد باستخدام نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها عند الحجز بخلاف الكاش يتم استردادها عن طريق التحويل البنكي .
-
الحجوزات من خلال مواقع الحجوزات تتم عملية استرداد قيمة الحجز من خلال الموقع الذي تم الحجز من خلاله ( Booking - Agoda - Airbnb - Expedia- Gathern- المسافر - جاذران - المطار - رحلات - Wego - او اي مواقع اخرى )
-
يتحمل العميل الرسوم البنكية أو أي عمولات اخرى .
-
يتم الاسترداد على نفس الحساب البنكي للعميل او يتم تقديم وثائق إضافية في حال طلب التحويل على حساب آخر.
-
موعد الوصول : 04:00 PM موعد المغادرة : 02:00 PM
ملاحظات عامة:
-
نوصي بالتواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا للحصول على أي مساعدة إضافية.
-
التأخير عن موعد الخروج المحدد يتم تطبيق قيمة ليلة إضافية .
-
اي تلف في محتويات الوحدة يتحمل العميل قيمة التلف كاملاً .
-
الفندق غير مسؤول عن فقدان الامتعة والاغراض في الشقة.
-
في حال نسيان أمتعة في الغرفة يرجى التواصل مع الفرع بأسرع وقت ممكن وفي حال وجودها يتم الاحتفاظ بها لمدة لا تزيد عن 7 ايام , او يتم شحنها الى عنوان العميل ( سيدفع العميل رسوم الشحن والتوصيل ) في حال رفض العميل استلام الاغراض من الشركة الناقلة سيتم اتلاف الاغراض بخلاف الامتعة الثمينة ويتحمل العميل رسوم الإرجاع .
-
جميع السياسات تخضع لشروط وأحكام إضافية قد يتم تحديثها من وقت لآخر.
شروط الحجز في منتجع أرجان بارك :
-
يوجد تأمين بمبلغ 500 يدفع عند الوصول ويسترجع عند المغادرة في حال تم التأكد من سلامة ممتلكات والالتزام بالخروج في الوقت المحدد وأيضاً الالتزام بأي شروط أخرى مذكورة.
-
دفع مبلغ التأمين عند الدخول ( شبكة او كاش ) ويتم استرداد التأمين عن طريق التحويل البنكي خلال 24 ساعة من تسجيل المغادرة.
-
في حال الرغبة بالمبيت الى 11 ظهراً بحد أقصى يتم دفع 250 ريال.
-
في حال الرغبة بالدخول المبكر من 6-11 صباحاً يتم دفع 200 ريال ( في حال التوفر )
-
ممنوع احضار الممنوعات إلى الشاليه ⛔️
-
يجب تجاوز السن القانوني لإجراء الحجز بإسمك .
-
يمنع اصطحاب الحيوانات .
-
في حال لديك أطفال يجب عليك اختيار شاليه ذات سياج آمن على المسبح لسلامة اطفالك او يتم تغيير الشاليه في حال توافرها.
-
المحافظة على نظافة المسبح .
-
المحافظة على المنتجع .
موعد الوصول : 01:00 PM موعد المغادرة : 09:00 AM